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A continuación, describimos el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le asisten con arreglo a la normativa vigente de protección de datos Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El Responsable del tratamiento de sus datos es Rafael Santandreu Lorite (en adelante, “CENTRO DE TERAPIA BREVE”) con DNI 43426714T y domicilio en C/ Paris, 205, Principal 1ª, CP 08008 de la localidad de Barcelona. Los datos figuran en el Aviso Legal de esta web.
¿Cómo obtenemos los datos?
Los datos personales que tratamos relativos a nuestros Usuarios proceden del propio interesado, quien garantiza que los datos personales facilitados son ciertos y se hace responsable de comunicar cualquier modificación.
¿Qué datos tratamos?
Las categorías de datos que podemos tratar son:
- Datos de carácter identificativo (nombre completo, DNI o pasaporte)
- Direcciones postales, fiscales o electrónicas.
- Teléfono
- Edad
- Ciudad residencia
Por favor, tenga en cuenta que si decide no facilitarnos estos datos no podrá ser Usuario de nuestros servicios y no podremos derivarle con uno de los terapeutas profesionales que colaboran con nuestro Centro.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Si usted nos ha dado su consentimiento, sus datos serán tratados para las siguientes finalidades:
- Dar respuesta y realizar el seguimiento a las consultas/solicitudes que nos ha realizado a través de nuestros canales de contacto, atendiendo sus llamadas o correos electrónicos.
- Comunicar sus datos personales a los especialistas médicos colaboradores de CENTRO DE TERAPIA BREVE con la finalidad de:
- Derivarle con uno de los especialistas médicos que colaboran con nuestro centro para que pueda solicitarles la prestación de los servicios de terapia que sean necesarios (Solamente trataremos aquellos datos estrictamente necesarios para prestar los servicios indicados y bajo ningún concepto conoceremos ni trataremos datos relativos a su salud como paciente) .
- Dar respuesta y realizar el seguimiento de las consultas, solicitudes, comentarios, dudas, quejas o cualquier otra inquietud que nos haya hecho llegar.
- Derivarle con uno de los especialistas médicos que colaboran con nuestro centro para que pueda solicitarles la prestación de los servicios de terapia que sean necesarios (Solamente trataremos aquellos datos estrictamente necesarios para prestar los servicios indicados y bajo ningún concepto conoceremos ni trataremos datos relativos a su salud como paciente) .
En caso de que Usted no permita el tratamiento de sus datos personales para esta finalidad no será posible prestarle los servicios que solicita.
- Evaluar su histórico de actividad, análisis de navegación y uso de canales digitales a través de la información captada mediante las cookies instaladas en nuestra página web.
- Realizarle encuestas de opinión sobre los servicios recibidos por parte de nuestros colaboradores a través de llamadas telefónicas, con la finalidad de comprobar su nivel de satisfacción y mejorar la calidad de los servicios recibidos. Bajo ningún concepto le solicitaremos ningún dato relativo a su salud.
Asimismo, CENTRO DE TERAPIA BREVE tratará sus datos personales para satisfacer intereses legítimos propios (siempre que sobre dichos intereses legítimos no prevalezcan sus intereses, derechos y libertades fundamentales), así como para dar cumplimiento a una obligación legal aplicable a CENTRO DE TERAPIA BREVE.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados por el Interesado se conservarán mientras esté vigente la relación entre el Interesado y CENTRO DE TERAPIA BREVE y, una vez se produzca su finalización, serán bloqueados hasta que transcurran los plazos de prescripción aplicables para proceder a la supresión de éstos datos de forma definitiva.
En el caso de que haya consentido a su tratamiento, hasta que el Interesado solicite su supresión, momento en el que serán bloqueados hasta que transcurran los plazos de prescripción aplicables.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos para las finalidades anteriormente descrito es su consentimiento, libremente otorgado al marcar las casillas de aceptación de los formularios de recogida de datos de nuestra página web.
Como base legal, también existe la ejecución de los servicios solicitados por el Interesado a CENTRO DE TERAPIA BREVE. En este sentido, el interesado está obligado a facilitar los datos que sean necesarios para la ejecución de dichos servicios.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos personales del Interesado podrán ser cedidos a los siguientes destinatarios:
- Administraciones o Autoridades Públicas, Juzgados y Tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, cuando así lo establezca una disposición legal aplicable
- Proveedores que prestan servicios a CENTRO DE TERAPIA BREVE relacionados con la gestión de los servicios prestados y que tienen la condición de encargados del tratamiento, como por ejemplo, pero no limitándose a, entidades financieras, proveedores de servicios tecnológicos, informáticos o de hosting, o proveedores de servicios relacionados con la atención al cliente, entre otros.
- Terapeutas profesionales que prestan sus servicios como colaboradores de CENTRO DE TERAPIA BREVE, con la finalidad de que éstos contacten con Usted para realizar los tratamientos médicos que resulten oportunos (bajo ningún concepto CENTRO DE TERAPIA BREVE conocerá ni tratará datos relativos a su salud como paciente de estos profesionales).
En cualquier caso, CENTRO DE TERAPIA BREVE sigue unos criterios estrictos de selección de dichos terceros con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en protección de datos por lo que los terceros con los que se compartan determinados datos de carácter personal del Interesado habrán acreditado previamente y por escrito la adopción de medidas jurídicas, técnicas y organizativas para la correcta protección de estos.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Desde CENTRO DE TERAPIA BREVE, nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos.
Es por ello por lo que cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
En determinados supuestos el Interesado tendrá derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, caso en el que únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En tal caso, CENTRO DE TERAPIA BREVE dejará de tratar los datos, salvo motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
En cualquiera de los casos anteriores, CENTRO DE TERAPIA BREVE comunicará cualquier rectificación o supresión de datos personales, así como cualquier limitación de tratamiento efectuada a cada uno de los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales, salvo que sea o exija un esfuerzo desproporcionado. Si así lo solicitara el Interesado, CENTRO DE TERAPIA BREVE le informará sobre dichos destinatarios.
Asimismo, el Interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a CENTRO DE TERAPIA BREVE, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
El Interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo por CENTRO DE TERAPIA BREVE o un tercero, incluyendo la elaboración de perfiles, a fin de que CENTRO DE TERAPIA BREVE deje de tratar los datos personales, salvo que estas puedan acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del Interesado, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Asimismo, el Interesado tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente, salvo que esta decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato con CENTRO DE TERAPIA BREVE y esté autorizada por la legalidad europea o estatal vigente o se base en el consentimiento explícito del Interesado.
Finalmente, el interesado tendrá derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control en materia de protección de datos, www.agpd.es., C/Jorge Juan número 6, CP 28001 de Madrid.
¿Cómo puede ejercer sus derechos?
Los referidos derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación, así como a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, podrán ser ejercidos enviando una solicitud escrita con copia adjunta de su DNI a través de la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@rafaelsantandreu.es